Política de cambios

📋 Políticas de envíos, cambios y devoluciones

Al realizar una compra en nuestra tienda, entendemos que leíste y aceptás las políticas detalladas a continuación. Si tenés alguna duda antes de comprar, escribinos por WhatsApp y te ayudamos con gusto.

📦 Envíos

🚚 Los pedidos se despachan dentro de 3 a 7 días hábiles una vez confirmado el pago.

Una vez despachado el pedido, los plazos y condiciones de entrega dependen exclusivamente del correo. La tienda no se responsabiliza por demoras, reprogramaciones o inconvenientes propios del servicio de transporte.

El cliente es responsable de realizar el seguimiento del envío y retirar el pedido dentro de los plazos establecidos por el correo.

Si el pedido no es retirado y el correo lo devuelve a origen, el reenvío deberá ser abonado nuevamente por el cliente.

La tienda no se responsabiliza por errores en los datos de envío ingresados por el cliente. Verificá tu dirección antes de confirmar el pedido.

🔁 Cambios

Los cambios pueden solicitarse dentro de los 30 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.

Las prendas deben estar sin uso, sin lavar, con etiquetas y en perfecto estado. No se aceptan cambios de prendas que muestren signos de uso.

Los costos de envío del cambio corren por cuenta del cliente, salvo que el motivo sea un error comprobable de la tienda.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no haber stock disponible, se acordará una solución con el cliente.

⚠️ Las prendas de Feria y Discontinuados no tienen cambio ni devolución. Al adquirir estos productos, el cliente acepta esta condición.

💳 Devoluciones y reintegros

📋 Conforme al derecho de arrepentimiento (Ley 24.240), podés solicitar la devolución del dinero dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que no haya sido usado y se encuentre en el mismo estado en que fue entregado.

No se realizan reintegros en los siguientes casos:

Pedidos correctamente despachados que no hayan sido retirados por el cliente en tiempo y forma.

Demoras o inconvenientes propios del servicio de correo, ajenos a la tienda.

Decisiones personales del cliente (viajes, cambios de agenda, imposibilidad de retiro u otros motivos ajenos a la tienda).

Los costos de envío no son reembolsables, ya que el servicio fue efectivamente prestado.

En caso de no poder realizarse el reintegro, la tienda podrá ofrecer:

📦

Reenvío del pedido, abonando el nuevo costo de envío.

🎫

Nota de crédito o voucher por el valor del producto para usar en una próxima compra.

🧾 Al recibir tu pedido

Te recomendamos revisar el paquete al momento de recibirlo. Si presenta daños externos visibles, dejá constancia ante el correo antes de abrirlo.

Si detectás un defecto de fabricación, escribinos dentro de los primeros 7 días de recibido el producto con fotos y descripción del problema, y lo resolvemos juntas.

Recordá que las variaciones propias de la tela (disposición de la estampa, leve diferencia de tono, peeling por uso) no se consideran defectos de fabricación. Podés leer más sobre esto en la sección "Antes de realizar tu compra".

📲 Canal de atención

💬

Toda gestión de envíos, cambios o devoluciones debe realizarse exclusivamente por WhatsApp.

📞 +54 9 11 6433-7266

🇦🇷 Fabricado en Argentina · Marina Bou

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