Política de cambios

POLÍTICAS DE ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

📦 ENVÍOS

• Los pedidos se despachan al correo dentro de un plazo de 3 a 7 días hábiles, tal como se informa en toda la tienda.

• Una vez despachado el pedido, los plazos y condiciones de entrega dependen exclusivamente del correo seleccionado por el cliente, no siendo responsabilidad de la tienda posibles demoras, reprogramaciones o inconvenientes propios del servicio de transporte.

• El cliente es responsable de realizar el seguimiento del envío y de retirar el pedido dentro de los plazos establecidos por el correo.

• En caso de que un pedido no sea retirado y el correo lo retorne a origen, el reenvío deberá ser abonado nuevamente por el cliente.

⸻

🔁 CAMBIOS

• Los cambios pueden realizarse dentro de los 30 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.

• Las prendas deben encontrarse sin uso, sin lavar, con etiquetas y en perfecto estado.

• Los costos de envío asociados a cambios corren por cuenta del cliente, salvo error comprobable de la tienda.

• Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

⸻

💳 DEVOLUCIONES Y REINTEGROS

• Conforme al derecho de arrepentimiento (Ley 24.240), el cliente podrá solicitar la devolución del dinero dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que:

• el producto no haya sido usado,

• se encuentre en el mismo estado en que fue entregado,

• y se notifique la decisión dentro del plazo legal.

• No se realizan reintegros en los siguientes casos:

• pedidos correctamente despachados y puestos a disposición que no hayan sido retirados por el cliente,

• demoras o inconvenientes propios del correo,

• decisiones personales del cliente (viajes, cambios de agenda, imposibilidad de retiro).

• En estos casos, la tienda podrá ofrecer:

• reenvío del pedido (abonando nuevo envío), o

• nota de crédito / voucher por el valor del producto.

⸻

🧾 CONSIDERACIONES IMPORTANTES

• La tienda no se responsabiliza por errores en los datos de envío ingresados por el cliente.

• Los costos de envío no son reembolsables, ya que el servicio fue efectivamente prestado.

• Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estas políticas.

⸻

📲 CANAL DE ATENCIÓN

Toda gestión de envíos, cambios o devoluciones debe realizarse exclusivamente por WhatsApp al siguiente número:

📞 +54 9 11 6433-7266

Política de cambios y devoluciones